5 voordelen van Cloud & 4 praktisch bruikbare tips rondom de implementatie

5 voordelen van Cloud & 4 praktisch bruikbare tips rondom de implementatie

Helemaal precies weten we het niet. Maar een schatting is dat ruim 50% van de Nederlandse mkb-bedrijven inmiddels in de Cloud werkt, bijvoorbeeld door middel van de Microsoft Office 365 suite. Waarom dat zo is en waar je bij een succesvolle cloud implementatie op kunt letten behandelen we in deze blog. Dit doen we vanuit een business perspectief, beginnend met 5 voordelen van Cloud:

Voordeel 1: Cloud is digitaal veiliger

Natuurlijk is digitale veiligheid afhankelijk van jouw cloud provider en het datacenter waar een en ander wordt opgeslagen. Vraag dus naar de behaalde certificeringen. Maar als je een eigen serverruimte hebt is deze dan ook beveiligd door een biometrisch slot, camera’s, meervoudige toegangsbeveiligingen, sprinkler installaties en dagelijkse software updates? Of kan iedereen gewoon de serverruimte binnenlopen en is er bij brand meer verloren dan je lief is?

Voordeel 2: Kostenbesparing

Een eigen serverruimte is duur en het is voor veel ondernemers uitdagend om te weten hoe het bedrijf er over enkele jaren uitziet. Zelf investeren kan tegenwoordig vaker betekenen dat er teveel capaciteit is ingekocht of er plotseling een onverwacht grote investering gedaan moet worden.

Voordeel 3: Schaalbaarheid

Steeds meer mkb-bedrijven kennen piekmomenten. Bijvoorbeeld door de inzet van tijdelijke krachten of ZZP’ers. Met een cloudoplossing kan je op elk moment de dataopslagcapaciteit of computerkracht vergroten. Schaalbaar zijn betekent dat bedrijven zich aan de veranderende realiteit kunnen aanpassen. Nog een extra voordeel hiervan is dat tijdelijke krachten razendsnel met jouw bedrijf in dezelfde applicatie mee kunnen werken als zij hiervoor geautoriseerd zijn.

Voordeel 4: Altijd en overal samenwerken

Vanuit je auto, onderweg, in een hotel, thuis en natuurlijk op kantoor, met Cloud werk je overal en als je het een beetje slim bent gebruik je daar ook handig bruikbare apps bij. Zodat je ook vanaf je smartphone overal toegang hebt tot de verschillende kantoorapplicaties. Voor wie nu al Cloud gebruikt valt daar waarschijnlijk nog winst te behalen.

Voordeel 5: Als werkgever aantrekkelijker

Het wordt vaak vergeten, maar de jonge generatie Y en Z werkt echt niet graag bij bedrijven waarvan ze alleen maar een computer krijgen om mee te werken. Een laptop met VPN verbinding is zelfs onvoldoende. Zij willen met de mobiel in de hand ook vanuit de trein kunnen werken. Hoe moderner de faciliteiten hoe langer nieuwe medewerkers in dienst blijven. Cloud is dus ook een remedie tegen krapte op de arbeidsmarkt.

Waar kun je op letten bij een cloud implementatie? Dat is de tweede vraag die we kort willen beantwoorden. Dit zijn de vier praktische tips die daarbij helpen:

Tip 1: Begin bij de medewerkers

Voordat je de organisatie ‘overvalt’ met een nieuwe manier van werken, ga eerst in gesprek met diverse stakeholders. Formeer een team van collega’s die een dwarsdoorsnede vormt van de organisatie. Inventariseer hun behoeften, ga uitvoerig in gesprek en betrek ze bij datgene wat je van plan bent om alvast een brede steun te verkrijgen. Tussentijds de organisatie informeren helpt om een nog groter draagvlak te krijgen.

Tip 2: Inventariseer het huidige kennisniveau

Waarom cloud implementaties ook weleens misgaan? Omdat er generaties kunnen werken in het bedrijf die de voortschrijdende technologie niet bij kunnen houden. Dat moment kan je beter voor zijn anders vertragen de werkzaamheden plotseling na de implementatie. Dus inventariseer en neem vooraf maatregelen om collega’s op tijd bij te scholen. Dat scheelt achteraf veel tijd, gedoe en ontevreden klanten.

Tip 3: Verhuis geen oude rommel

Van on premise naar Cloud kan je realiseren als een soort copy-paste. Maar of dit slim is? Veel fijner is om vooraf goed na te denken of je alles wel wilt meeverhuizen. Migreer dus alleen datgene wat noodzakelijk is en bedenk dat dit het moment is om eens echt op te gaan ruimen. Het is ook nog eens goedkoper, omdat er minder dataopslag nodig zal zijn.

Tip 4: Onderzoek of iets ‘anders’ kan

Gewoon als voorbeeld om over na te denken: In de oude on premise (eigen server) situatie kan er een workflow zijn, waarbij iemand een proces goedkeurt door middel van een e-mail. Wellicht is dat in een nieuwe Cloud situatie helemaal niet handig. Datzelfde kan nu toch ook via een app? Bij een goede cloud implementatie wordt er vooraf goed gekeken of de huidige werkprocessen wel logisch en noodzakelijk zijn.

Natuurlijk zijn er veel meer Cloud voordelen en hebben we extra tips rondom de implementatie. Wil je hierover doorpraten neem dan vrijblijvend eens contact met ons op om ook jouw organisatie tot grote hoogte in de Cloud te laten stijgen.

Rob Berendse – Algemeen directeur – Tel: 033 – 457 3355 of e-mail: r.berendse@teldacom.nl

Goede voornemens? Stop maar met de volgende 5!

Goede voornemens? Stop maar met de volgende 5!

Wellicht een wat scherpe titel, maar ik bedoel het vooral heel positief. Zo aan het begin van het nieuwe jaar realiseerde ik mij namelijk dat er ook een keerzijde zit aan het woord ‘voornemen.’ Het blijken in veel gevallen een soort ‘goede bedoelingen’ te zijn die achteraf lang niet altijd blijken te slagen. Daarom vond ik het interessant om eens na te denken over voornemens die bedrijven eigenlijk niet zouden moeten maken. Ja, je leest het goed en vergeet vooral niet om door te lezen.

Mijn persoonlijke advies, stop met de volgende 5 voornemens:

  • Voornemen 1: Digitaal veiliger werken in 2020.
  • Voornemen 2: Onderling beter samenwerken in 2020.
  • Voornemen 3: Klanten nog beter te woord staan.
  • Voornemen 4: Altijd en overal in de Cloud werken.
  • Voornemen 5: Veiligere verbindingen realiseren.

Huh..?

Nu kan ik mij voorstellen dat je, na het lezen van deze vijf voornemens, denkt dat er een (klein) steekje bij mij los zit. Maar het tegendeel is waar, wat ik graag uitleg.

Doen!

Het is net als zeggen dat je voornemens bent om te gaan stoppen met roken of meer te gaan sporten Dan gebeurt er soms helemaal niets, of is de kans op terugval vele malen groter. Als je voor jezelf het besluit genomen hebt om iets ook echt te gaan doen pas dan gebeurt er wat. Voornemens zijn om digitaal veiliger te werken of klanten beter te woord te staan kan helaas soms betekenen dat je al te laat bent. Begrijp je waar ik naartoe wil?

Ook in 2020 doen we graag mee!

De genoemde voornemens zouden voor iedere ondernemer geen voornemens moeten zijn is mijn persoonlijke conclusie. Wel zaken die vanzelfsprekend zijn. Aan die uitdagingen doen we graag aan mee. Geen enkel bedrijf kan het zich immers permitteren om niet digitaal veilig te zijn, op een ouderwetse manier te werken of klanten een foutieve ervaring te geven. Want dan lopen zowel klanten als medewerkers weg, bestaat er een kans op reputatieschade of gebeuren er nog ergere dingen. Eens?

Niet voornemen maar doen!

Als je net als wij het gevoel hebt dat de genoemde voornemens echte ‘doe dingen’ zijn dan stel ik voor om eens vrijblijvend met elkaar in gesprek te gaan wanneer je er hulp bij kunt gebruiken. Bijvoorbeeld kunnen we praten over:

  • de manier waarop we jouw organisatie veiliger laten werken.
  • een Cloud avontuur met Microsoft Office 365 om nog beter altijd en overal samen te werken.
  • communicatiemiddelen voor nog beter klantcontact. Van telefonie tot chat.
  • veilige wifi verbindingen en geautoriseerde toegang tot systemen.
  • de veiligheid van medewerkers en objecten.

De medewerkers van Teldacom denken graag mee maar zijn vooral ook doeners. Ook als we als één aanspreekpunt alles op het gebied van ICT uit handen kunnen nemen. Dan houd je extra tijd over voor goede voornemens. Dat zijn de voornemens die als ze falen een wat minder grote impact hebben…

Een gezond, veilig en succesvol 2020 toegewenst!

“Veel personeel toegewenst in 2020!”

“Veel personeel toegewenst in 2020!”

Een hele grote uitdaging binnen MKB Nederland blijft ook in 2020 het vinden van goed gekwalificeerd personeel. Dat los je niet zomaar even op, maar het zette mij wel aan het denken. Het betekent namelijk dat je er als ondernemer in ieder geval alles aan moet doen om aantrekkelijk te zijn als werkgever. Hoe dan? Aantrekkelijkheid bereik je onder andere door middel van de volgende drie tips:

Tip 1: Zorg voor moderne digitale tools

Wist je dat er steeds meer jonge mensen zijn die helemaal geen laptop van de zaak willen hebben? Zij willen vooral altijd en overal kunnen werken vanaf de smartphone en het liefst via handige apps. Als je dan bij de sollicitatie een generatie Y (1980-1996) of generatie Z (1996-2010) allerlei papieren laat invullen is de kans groot dat je als nieuwe werkgever niet serieus genomen wordt. De aantrekkelijkheid begint dus al bij het eerste sollicitatiegesprek en de manier waarop de eerste digitale kennismaking plaatsvindt. Wellicht is het een idee om eens een sollicitatiegesprek via de Skype functionaliteit van Microsoft Teams te doen of te vragen of zij zich met een video aan je willen presenteren.

Tip 2: Beloof geen opleidingen, maar regel het!

Het merendeel van nieuwe sollicitanten prefereert brede opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden boven een hoog salaris waarbij je alles zelf moet uitzoeken. Dat is alvast het goede nieuws. Maar er is nog iets van belang; kennis is steeds vaker de onderscheidende factor, omdat producten en diensten steeds meer op elkaar zijn gaan lijken. Investeren in IT en ICT kennis is daarom noodzakelijk om een digitale voorsprong te realiseren op concurrenten. Dat er tussen 2020 en 2030 meer op technologie gaat gebeuren dan de afgelopen tien jaar, daar hoeft niemand aan te twijfelen.

Tip 3: Verdiep je in wat nieuwe sollicitanten willen

Generatie Y wil vooral dat er met hen gesproken wordt, niet over hen. Ze nemen graag zelf beslissingen, zijn minder hiërarchisch opgevoed en houden van flexibel werken en vrijheden. Dat kan daarom botsen met een manager die behoort tot generatie X (1956 – 1970) en met een pragmatische no-nonsense ‘doe maar gewoon’ mentaliteit is opgevoed. Wat je er zelf van vindt is minder van belang als het aanbod van werkgevers groot is. Eens? Daarom de tip om in ieder geval te begrijpen welke generatie je tegenover je hebt zitten. Dan wordt de kans op een tweede gesprek vele malen groter.

Samen doorgroeien in 2020

Moderne digitale tools om samen te werken en te communiceren daar helpen we graag bij. We zorgen ervoor dat iedere werknemer altijd en overal flexibel kan werken. Natuurlijk weten we ook de juiste weg te vinden als er extra IT of ICT kennis moet worden bijgebracht. Allemaal met als doel om in 2020 samen groei te realiseren.

Wil je eens doorpraten over nog aantrekkelijker worden van jouw bedrijf neem dan vrijblijvend contact met mij op.

Een hele fijne jaarwisseling en een gezond en succesvol 2020 toegewenst namens het hele team van Teldacom!

Rob Berendse

De ICT Wereld Draait Door, ook in 2020!

De ICT Wereld Draait Door, ook in 2020!

Omdat de wereld om ons heen steeds afhankelijker wordt van ICT, besloot ik in april 2019 om intensiever met onze klanten te gaan communiceren. Maar er was nog een reden om vaker van ons te laten horen. Het is voor veel ondernemers namelijk uitdagender geworden om technologische ontwikkelingen bij te houden. Terwijl bedrijven juist door technologie extra groei kunnen bereiken. Het was dus tijd om er iets aan te doen.

Wat deden we in 2019?

Het antwoord is ‘veel!’ vandaar dat ik enkele highlights geef van onze communicatie activiteiten in 2019:

De basis

Het ‘visitekaartje’ moest kloppen, dus besloten we onze website volledig te vernieuwen. “Sterk in samenwerken, modern communiceren en werken in veilige omgevingen” lees je er terug. Dat is wat we doen en waar je ons elke dag voor wakker mag maken.

De blogs

We stelden enkele ‘gewoonten’ op het werk aan de kaak die medewerkers wellicht beter zouden kunnen stoppen. Verrassend veel reacties hebben we recent gekregen op deze blog waarin we schreven dat de digitale veiligheid voor Windows 7 gebruikers binnenkort stopt. Dat alles naar de Cloud migreert zelfs de alarmering, zodat de politie gewoon mee kan kijken bij een overval, kun je hier teruglezen. Werken in veilige omgevingen betekent voor ons zowel fysiek veilig als digitaal veilig zijn. Het is wellicht het beste voorbeeld waarbij onze kennis van zowel IT als ICT samenkomt.

Waarop ligt onze focus in 2020?

De ICT Wereld Draait Door! Meer dan een derde van de Nederlandse bedrijven (van 50 fte en meer) werkt inmiddels in de Cloud. Dat is een aanzienlijke stijging van 40% ten opzichte van vorig jaar. Ik las het terug in dit recente artikel. Dat betekent omgekeerd ook dat 2/3 van de bedrijven nog niet profiteert van de voordelen van Cloud. Je begrijpt al waar onze focus zal gaan liggen…Als extra toevoeging wil ik vermelden dat we onze Cloud oplossingen aanbieden in een veilige gehoste omgeving op Nederlands grondgebied, zodat we de waardevolle data van onze klanten goed beschermen.

Nog meer integratie van IT en ICT

Daarnaast zullen we in 2020 steeds meer zien dat mobiele en vaste telefonie integreren in oplossingen zoals Microsoft Teams. Zodat je altijd en overal bereikbaar bent en vooral ook altijd toegang hebt tot zowel de juiste klantinformatie als hetgeen met hen gecommuniceerd is. Begin 2019 zal ik er zeker een blog aan gaan wijden.

Dank voor een succesvol 2019!

Trots zijn we onder andere op het voortzetten van de bestaande relatie met VVV Amersfoort en Leusden, maar ook met nieuwe klanten zoals Besseling Koeriersdiensten uit Amersfoort. Deze organisaties hebben we naar Microsoft Office 365 gemigreerd, zodat hun werknemers nu plezierig in de Cloud werken. Natuurlijk geldt dit ook voor al onze andere klanten en wellicht dat er wel iemand tussen zit die eens zijn of haar verhaal zou willen vertellen in een volgende blog…

Fijne feestdagen!

Rob Berendse.

Zullen we met z’n allen de politie eens helpen?

Zullen we met z’n allen de politie eens helpen?

Twee recente berichten in de media vielen ons op. Ze staan haaks op elkaar en hebben te maken met de veiligheid van ons allemaal, die helaas steeds minder door de politie gewaarborgd kan worden. Ben je nieuwsgierig om welke berichten het gaat, lees dan vooral door. Dan zal je ervaren dat het nu de tijd is om te helpen bij het belangrijke werk van de politie.

De twee nieuwsberichten

Bericht 1: “Het rechercheteam van de Amsterdamse politie dat zich bezighoudt met zware misdaad wordt opgeheven vanwege een tekort aan personeel.” Klik hier voor de bron.

Bericht 2: “Detailhandel luidt noodklok over toename overvallen.” Klik hier voor de bron.

Deze twee nieuwsberichten zijn niet met elkaar te rijmen! Het betekent dat zware misdaad preventief minder bestreden wordt, terwijl het noodzakelijker is dan ooit. Met tot gevolg dat de criminaliteit alleen maar toe zal nemen en het aantal gewapende overvallen naar alle waarschijnlijkheid niet gaan dalen. Het aantal overvallen op winkels en horecagelegenheden was namelijk sinds 2011 aan het dalen, maar het is juist dit jaar geweest waarin er een toename van het aantal overvallen heeft plaatsgevonden. Als de regering het niet oplost, moeten we misschien als bedrijven en winkeliers maar eens handje gaan helpen.

Wat kunnen we NU doen om het tij te keren?

Ja, we leggen de nadruk op ‘nu!’ De feestmaand komt er namelijk weer aan, winkeliers hebben veel geld in kas en je raadt het al…December is traditioneel de piekmaand als het gaat om overvallen!

Stel dat je overvallen wordt dan zal er hopelijk een alarmsysteem zijn waarbij een medewerker onopgemerkt de alarmknop indrukt. De vraag is wat er dan vervolgens gebeurt. Grofweg zijn er twee scenario’s:

  1. Er zijn geen beveiligingscamera’s aanwezig, dus niemand weet hoe ernstig de situatie is, behalve als je er zelf bij aanwezig bent. Daarom laat de politie een getrainde centralist van de alarmcentrale telefonisch contact opnemen. Deze professional is in staat om de ernst en echtheid van de situatie in te schatten. Maar veel kostbare tijd gaat intussen verloren.
  2. Er zijn wel beveiligingscamera’s aanwezig en de meldkamer neemt gelijk de beelden van alle geïnstalleerde camera’s over. Het aantal overvallers, de aanwezigheid van wapens en mogelijke slachtoffers worden in beeld gebracht. Als er een buitencamera is kunnen ook de mogelijke voertuigen van overvallers op de camera worden vastgelegd.

Dat is hoe we de politie helpen!

Door meer beveiligingscamera’s te plaatsen worden valse alarmmeldingen voorkomen en kunnen overvallen of verdachte situaties veel beter op afstand worden ingeschat. Tevens zal dit een preventieve werking hebben op het bestrijden van de criminaliteit en de werkdruk waarschijnlijk doen afnemen. Doe je het niet voor de politie, denk dan in ieder geval aan de veiligheid van jouw medewerkers.

Alarmering zit tegenwoordig in de Cloud

Neem contact met ons op als je het gevoel hebt dat je 2019 veiliger af wilt sluiten of lees onze vorige blog als je meer wilt weten over alarmering in de Cloud.

Alarmering zit in de Cloud! Dit is waarom…

Alarmering zit in de Cloud! Dit is waarom…

Weet je wanneer er brand uitbreekt bij jouw bedrijf of wanneer er wordt ingebroken? Nee toch? Misschien gebeurt het wel als je ligt te slapen of op vakantie bent. Dan is het ongetwijfeld een rustgevende en veilige gedachte dat jouw bedrijf 24/7 in de gaten gehouden wordt. Dat is de belangrijkste waarom wij onze alarmdiensten tegenwoordig in de Cloud aanbieden. Alles geregeld via IP, het Internet Protocol, en jouw veiligheid gekoppeld aan de meest moderne camerasystemen. Maar er zijn meer voordelen van alarmering in de Cloud:

Professionele monitoring van verbindingen

Alarmering in de Cloud betekent niet alleen dat bedrijven 24×7 in verbinding staan met een professionele meldkamer voor de veiligheid rondom calamiteiten, maar ook dat de internetverbinding constant gemonitord wordt. Waarom? Omdat tegenwoordig geen enkel bedrijf meer kan zonder verbinding. Valt de internetverbinding uit, dan staat immers alles stil. Wil je naast monitoring ook een goed advies over de meest snelle en efficiënt verbinding, neem dan contact met ons op. Bijvoorbeeld om je te laten adviseren over een razendsnelle glasvezelverbinding.

Abonnementen, apps en…

De 24×7 alarmservice bieden we aan in de vorm van abonnementen die voorzien zijn van een SLA op de dienstverlening. Daarmee zijn onder andere de reactietijden geborgd. Het plezierige is dat de alarmering tegenwoordig allemaal via een alarmapp geregeld is die je eenvoudig op een smartphone installeert. Daarmee kan je zelf aangeven wanneer het alarm aan- of uitgezet moet worden, dus de bloktijden bepalen. Ook kun je verschillende sleutelhouders benoemen die in geval van nood direct door de meldkamer geïnformeerd worden. Als extra aanvulling is het zelfs mogelijk om camera’s te leveren waarbij de politie in geval van nood mee kan kijken, via het zogenaamde “Live view” systeem.

“Een veilig cadeautje van de zaak”

Om het voor iedere MKB ondernemer aantrekkelijk te maken veilig het nieuwe jaar in te gaan hebben we gemeend om de 24×7 doormelding voor de eerste drie maanden gratis aan te bieden.

Weten wat voor jouw bedrijf de beste Cloudkeuze is?

Helaas is het zo dat er steeds meer digitale aanvallen zijn op netwerkverbindingen en de continuïteit van het bedrijf in gevaar kan komen. Daarnaast kan er zich op elk denkbaar moment een calamiteit voordoen. Elke seconde is dan van belang.

Bel daarom voor een gratis advies. We helpen je graag aan jouw beste alarmoplossing in de Cloud. Doen! We zitten er klaar voor.

Rob Berendse – Tel: 033 – 457 33 51 – E-mail: verkoop@teldacom.nl

Windows 7 gebruikers opgelet: Digitale veiligheid stopt!

Windows 7 gebruikers opgelet: Digitale veiligheid stopt!

MKB Nederland wordt steeds vaker getroffen door cybercriminelen die jouw computer versleutelen en veel geld vragen om de versleuteling ongedaan te maken. Daarover zie je de laatste tijd steeds meer berichten in de media verschijnen. Dat alleen is al reden genoeg om niet morgen maar nu! te upgraden naar Windows 10.

14 januari 2020 stopt Microsoft de ondersteuning voor Windows 7

Wacht niet tot deze datum, want je laptop of PC werkt dan nog wel, maar je loopt een verhoogd risico op virussen of andere aanvallen van buitenaf. Microsoft garandeert de digitale veiligheid voor Windows 7 niet meer en een upgrade naar Windows 10 is daardoor noodzakelijk. Neem in ieder geval contact met ons op als je niet zeker weet of een upgrade naar Windows 10 mogelijk is. We helpen je graag verder.

Nu investeren in nieuwe hardware?

Je kunt een upgrade van je bestaande laptop of PC overwegen, maar wellicht dat dit nu ook het moment is om te kijken naar nieuwe hardware. Het goede nieuws is dat de prijzen vele malen lager zijn ten opzichte van je vorige aankoop en dat er qua snelheid en rekenkracht enorme sprongen vooruit gemaakt zijn. Daarnaast werken de Windows 10 veiligheidsvoorzieningen het meest optimaal op de laatste modellen. Alles eens een keer helemaal goed doornemen samen? We leveren je ook de allerlaatste razendsnelle glasvezelverbindingen.

De voordelen van Windows 10

De noodzakelijke investering in Windows 10 levert je natuurlijk ook een aantal interessante voordelen op:

  • Plezierig werken: Windows 10 is ‘apple-achtig’ en werkt met goed uitziende pictogrammen.
  • Snelheid: De applicaties starten vele malen sneller op, soms tot wel 60% sneller dan je gewend bent.
  • Gecentraliseerde systeeminformatie: Onderaan het scherm is een ‘notificatieveld’ geplaatst waar onder andere alle systeemupdates op één centrale plek getoond worden.
  • Betere veiligheid: Niet alleen meer inloggen met een wachtwoord, maar ook met pincode. Daarnaast is Windows Defender standaard waarmee aanvallen van buitenaf worden voorkomen.
  • Gemak: De apps van Windows 10 gebruik je op al je devices, zelfs op Apple Mac producten. Daarvoor is Windows Virtual Desktop beschikbaar.

Voor zover je nog niet in de Cloud werkt is dit wellicht ook een mooie aangelegenheid om je eens te laten informeren over de Microsoft Office 365 suite. Zodat iedere collega op een plezierige maar vooral veilige manier overal en altijd werken kan.

Extra Veilig Internet (EVI) als nieuwe afweermethode!

Extra Veilig Internet (EVI) als nieuwe afweermethode!

Dit is een belangrijk bericht voor het merendeel van de MKB Nederland. Want er is een nieuwe dienst beschikbaar, EVI, die het gevecht aangaat met de volgende grote uitdaging:

Attack de cyberattack

MKB bedrijven onderschatten de gevaren van cybercriminaliteit. De aanvallen worden steeds zwaarder en hackers worden steeds slimmer. Gaat een cyberaanval jouw bedrijf ook overkomen? De kans is groot dat het al gebeurd is. Dit jaar hebben twee van de drie bedrijven (>66%!) er mee te maken gehad. Komt cybercrime voldoende op de agenda bij jouw bedrijf tijdens directieoverleg?

Waar gaat het mis?

We begrijpen dat ondernemers zich liever met ondernemen bezig willen houden. Digitale veiligheid zou gewoon geregeld moeten zijn. “Daar heb je toch de ICT dienstverlener voor?” is een veel gehoorde reactie, maar alleen een antiviruspakket is allang niet meer afdoende. Waar het misgaat is dat er een enorme hoeveelheid malafide content op het internet staat en een medewerker net even de verkeerde link aanklikt. Het kan eenvoudigweg iedereen overkomen. Daarom is het nu tijd om maatregelen te nemen en het aantal cyberaanvallen in te dammen.

Goed nieuws!

We lanceren een nieuwe dienst, genaamd EVI, Extra Veilig Internet. Het is een toevoeging voor klanten met KPN xDSL en FTTH verbindingen. Het belangrijkste argument om hierin te investeren is dat het voor de extra beveiliging zorgt die helaas noodzakelijk geworden is. De zich op het internet verplaatsende malafide content wordt automatisch tegengehouden!

Hoe werkt het?

Het plezierige van EVI is dat het vanuit het netwerk op een verbinding wordt geactiveerd. Je hoeft er geen software voor te installeren of configuraties voor aan te passen. Wij regelen het voor je op de achtergrond.

Het resultaat

  • Een optimale bescherming tegen phishing links.
  • Betere bescherming tegen ransomware en cryptojacking.
  • Medewerkers komen alleen op veilige internetsites.
  • Sites die onveilige content bevatten worden automatisch geblokkeerd.
  • Een stuk rustiger slapen!

MKB Nederland veiliger

Het jaar 2019 is alweer bijna ten einde. Zullen we er samen alles aan doen om het hackers en andere malafide personen in 2020 wat complexer te maken? Het zou fantastisch zijn om die enorme aantal cyberaanvallen in de kiem te smoren. Op naar 0% cyberaanvallen. Eens?

Zo ja, neem dan hier contact met ons op en we zullen je een passend voorstel voor EVI doen. En wil je vandaag al nog veilig(er) erbij zitten, bel dan met onze helpdesk op telefoonnummer: +31 (0)33 457 3353

Touché!

7 tips om in 2020 jouw klantenkring uit te bouwen

Wie de kracht van IT begrijpt en de beschikbare technologie op de juiste manier inzet zal misschien wel een disruptieve speler worden. IT en ICT zijn immers allesbepalend geworden in het dagelijkse zakendoen. Klanten blijven als het contact bevalt, maar zijn ook zo weer vertrokken als zij elders beter geholpen worden. Daarom zijn dit onze 7 tips om ook in 2020 jouw klantenkring te vergroten.

Tip 1: Zorg voor up-to-date klantcontact

Check nog eens even hoe het er echt voorstaat. Bijvoorbeeld door eens naar je eigen bedrijf te bellen. Ben je tevreden? Daarnaast kan het interessant zijn om je af te vragen of jouw bedrijf wel alle door klanten gewenste communicatiekanalen gebruikt.

Tip 2: Besteed aandacht aan veiligheid van informatie

Digitale veiligheid is voor veel ondernemingen een toenemende uitdaging. Klanten zullen zaken willen doen waar ze zeker weten dat hun gegevens veilig zijn. Eens? Waarschijnlijk kijk je zelf ook op die manier naar jouw leveranciers en wil je dat jouw privacy gewaarborgd is.

Tip 3: Neem je branding eens onder de loep

Hoe zit het met het imago? Dit jaar veranderden wij zelf onze website, omdat we vonden dat we ons brede pakket aan producten en diensten beter onder de aandacht moesten brengen. Daarnaast zijn er tegenwoordig genoeg digitale oplossingen om bij nieuwe klanten in beeld te komen.

Tip 4: Vergeet je eigen klanten niet

Een tevreden klant is een ambassadeur voor je bedrijf en zorgt in de meeste gevallen voor nieuwe klanten met minder salesinspanning. Doe dus geen aanname dat klanten jou wel weten te vinden, maar blijf hen informeren. Bijvoorbeeld door een e-mail nieuwsbrief.

Tip 5: Onderzoek samenwerkingen

Het is juist de technologie die nieuwe samenwerkingen makkelijker heeft gemaakt. Wellicht is 2020 wel het jaar om je aan te sluiten bij een digitaal samenwerkingsplatform, of ga je samen met klanten beter online samenwerken in Cloud omgevingen. Zo zijn wij recent een samenwerking aangegaan met ThemaTeam uit Leusden. Dit zijn zogenoemde “Usage & Adoption” specialisten die, door training en communicatie bij implementaties, onze klanten helpen om alle tools van moderne werkplekken ook daadwerkelijk te gebruiken.

Tip 6: Zet het onderwerp ‘klanttevredenheid’ bij iedereen op de agenda

Wanneer ben je zelf ontevreden over een leverancier? De tevredenheid kan bijvoorbeeld onder druk komen te staan als je plotseling foute facturen krijgt of te late leveringen. Klanttevredenheid is dus niet iets waar alleen verkoop of marketing zich mee bezig moet houden. Extra tip: Vraag aan elke manager welke plannen hij of zij heeft om de klanttevredenheid te vergroten. Je zult er zeker nieuwe klanten door krijgen.

Tip 7: Maak ruimte voor nieuwe ideeën

Deze laatste tip is vooral het besef dat je alert moet blijven en nieuwe ideeën zou moeten omarmen. Want door technologie kunnen businessmodellen plotseling veranderen.

Geïnspireerd geraakt?

Als er tips zijn die extra aandacht nodig hebben, dan delen we graag onze kennis en ervaringen. Ze hebben namelijk allemaal te maken met IT, ICT en ondernemerschap.

Rob Berendse – Algemeen directeur – Tel: 033 – 457 3355 of e-mail: r.berendse@teldacom.nl

4 keer een andere kijk op camera’s

4 keer een andere kijk op camera’s

Er is mij iets opgevallen; het beeld dat de meeste mensen hebben als ze een camera zien hangen is dat deze gebruikt worden om in geval van nood een meldkamer of beveiliger te waarschuwen. Maar camera’s inzetten voor de beveiliging is slechts één reden. Met deze blog wil ik je eens een andere kijk geven over het gebruik camera’s, omdat het naast veiligheid tegenwoordig steeds meer gaat om gemak en het verzamelen van data.

De IoT (Internet of Things) toekomst is nu!

De alarminstallateur van de toekomst is iemand die alles weet van internet (IP), verbindingen en het slim connecteren van producten en systemen. Kijk maar naar deze vier voorbeelden waarbij camera’s een belangrijke rol spelen in een totaaloplossing:

Voorbeeld 1: Retail – Professionele schappen en inzicht in klantgedrag

Mocht je binnenkort nog meer camera’s in supermarkten of andere winkels zien hangen dan is dat niet perse voor jouw persoonlijke veiligheid. Er wordt namelijk geanalyseerd wat je precies koopt, hoe lang je bij een schap staat en vooral ook of de vakkenvuller zijn of haar werk wel netjes gedaan heeft. Want, hoe netter het schap, hoe hoger de omzet van de retailer. Een zeer recente en aansprekende video over dit onderwerp kan je hier terugvinden.

Voorbeeld 2: De onlogica laten zien in productieprocessen

Er zijn tegenwoordig camera’s op de markt waarmee je zogenaamde time-laps video’s kunt maken. Stel dat je die in een fabriek monteert of ophangt in de buurt van een productieproces dan kan je razendsnel de zwakste schakel inzichtelijk maken. Deze kijk op camera’s betekent dus dat camera’s voor enorme kostenbesparingen zorgen doordat er logische en efficiëntere productieprocessen door ontstaan.

Voorbeeld 3: De camera registreert, de slagboom gaat open

Waarschijnlijk is dit voorbeeld wel herkenbaar. Je hebt een parkeerkaartje gekocht in de parkeergarage en als je eruit rijdt dan hoef je niet eens meer je kaartje te gebruiken. Volgende keer dan niet afrekenen? Toch maar blijven doen, want IoT zie je niet maar ervaar je wel. Niet betalen betekent dat de slagboom dicht blijft. De camera weet dat het desbetreffende kaartje bij jouw kenteken hoort en ook dat net de betaling voldaan is. Alles rondom camera’s wordt IP, geconnecteerd en levert dagelijks gemak op waar we al bijna niet meer bij stilstaan.

Voorbeeld 4: Gemak voor thuis

Met alle plezier leveren we je een beveiligingssysteem om je persoonlijke eigendommen te beschermen, maar dezelfde camera levert je ook gemak op. Bijvoorbeeld om vanaf je vakantieadres te zien dat de tuin gesproeid moet worden en je de buurman kunt vragen om hulp. Of om zijn kat in de gaten te houden. We kunnen ook de camera als app op je smartphone installeren, zodat je misschien eerder het raam had dichtgedaan.

Ik hoop je met deze vier voorbeelden geïnspireerd te hebben om eens met een andere kijk naar camera’s te kijken. Niet voor niets hebben we IT en ICT onder één dak gebracht om nu en in de toekomst mee te blijven denken met vernieuwende oplossingen. Ideeën zijn altijd welkom bij ons.

Rob Berendse – Algemeen directeur – Tel: 033 – 457 3355 of e-mail: r.berendse@teldacom.nl